ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2026. Augusztus 01.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Recann Kft. által üzemeltetett Recann Áruház webáruházban történő vásárlásokra, valamint az ott értékesített online oktatási tartalmakra vonatkozó feltételeket tartalmazzák.
A webáruház használatával és a megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta.
1. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató / Eladó: Recann Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Recann Kft.
Székhely: 9700 Szombathely, Kálvária utca 63/C.
Adószám: 32329306-2-18
Cégjegyzékszám: 18 09 115713
Nyilvántartó bíróság: Szombathelyi Törvényszék Cégbírósága
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 598 6461
Webáruház: recannaruhaz.hu
A továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a Recann Áruház webáruházban elektronikusan leadott megrendelésekre vonatkozik.
A webáruházban magánszemély fogyasztók, valamint vállalkozások és szakmai célból vásárló személyek is vásárolhatnak.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozási/szakmai Vásárló: minden olyan vásárló, aki szakmai vagy üzleti tevékenységével összefüggő célból vásárol.
A jogszabály által kizárólag fogyasztóknak biztosított jogok – így különösen a fogyasztói elállási jog – nem illetik meg automatikusan a vállalkozási vagy szakmai célból eljáró Vásárlót.
Külföldi viszonteladók
A Recann Kft. külföldi viszonteladóival, forgalmazóival vagy egyéb üzleti partnereivel telefonon, e-mailben vagy más egyedi módon létrejövő nagykereskedelmi/B2B ügyletekre jelen webáruházi ÁSZF nem vonatkozik.
Az ilyen értékesítések feltételeit az Eladó és a viszonteladó közötti külön megállapodás, ajánlat, megrendelés-visszaigazolás vagy külön B2B feltételek határozzák meg.
3. A webáruházban értékesített termékek és tartalmak
A webáruházban többek között:
- lábápolási és podológiai célú szakmai termékek,
- kozmetikai termékek,
- körömkorrekcióhoz kapcsolódó termékek és anyagok,
- szakmai eszközök,
- kiegészítők,
- online oktatások és digitális oktatási tartalmak
vásárolhatók.
Az egyes termékek lényeges tulajdonságait és árát a termék adatlapja tartalmazza.
A termékek szakmai célú felhasználása esetén a Vásárló felelőssége, hogy az adott terméket saját szakmai kompetenciájának, a gyártói előírásoknak és az alkalmazandó szabályoknak megfelelően használja.
A webáruházban szereplő szakmai információ nem helyettesít orvosi diagnózist, orvosi kezelést vagy más, jogszabály alapján egészségügyi szakképesítéshez kötött ellátást.
4. Árak
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők.
A Vásárló által ténylegesen fizetendő összeget a rendelési folyamat a megrendelés véglegesítése előtt feltünteti.
A szállítási díj – amennyiben alkalmazandó – a termék vételárán felül fizetendő, és annak összege a rendelés véglegesítése előtt megjelenik.
Az Eladó fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltoztatás a már szabályosan leadott és elfogadott megrendelés vételárát nem módosítja.
Nyilvánvalóan hibás – például technikai hiba következtében megjelenő, a termék szokásos értékétől kirívóan eltérő – ár esetén az Eladó a szerződés létrejötte előtt tájékoztatja a Vásárlót a helyes árról.
5. Megrendelés
A Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, kiválasztja az elérhető fizetési és szállítási módot, majd ellenőrzi a rendelés adatait.
A rendelés véglegesítése előtt a Vásárlónak lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására.
A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
A megrendelés elküldéséről a Vásárló elektronikus visszaigazolást kap.
Az automatikus visszaigazolás önmagában a rendelés rendszerbe történő beérkezését igazolja.
A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a rendelés elfogadását, illetve teljesítését a Vásárló részére visszaigazolja.
6. Fizetési módok
A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
Előre történő banki átutalás
A rendelés teljesítése az ellenérték jóváírását követően kezdődik meg.
PayPal
A Vásárló a PayPal rendszerén keresztül teljesítheti a fizetést. A PayPal szolgáltatásának használatára a PayPal saját feltételei is irányadóak.
Az aktuálisan elérhető fizetési lehetőségeket a webáruház a rendelési folyamat során jeleníti meg.
7. Szállítás és teljesítés
A fizikai termékek kiszállítása GLS futárszolgálattal történik.
A mindenkori szállítási díjat a webáruház a rendelés véglegesítése előtt közli a Vásárlóval.
Az Eladó a rendelés feldolgozását a fizetés beérkezését követően kezdi meg.
Amennyiben valamely termék nem áll rendelkezésre, vagy a rendelés teljesítése előreláthatólag késedelmet szenved, az Eladó erről tájékoztatja a Vásárlót.
A Vásárló köteles olyan szállítási adatokat megadni, amelyek lehetővé teszik a rendelés szabályszerű kézbesítését.
8. Fogyasztói elállási jog
A fogyasztónak minősülő Vásárlót internetes vásárlás esetén – a jogszabályban meghatározott kivételekkel – indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Termék adásvétele esetén az elállási határidő főszabály szerint 14 nap, amely attól a naptól számítandó, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
A fogyasztó elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti az Eladóval.
Az elállási nyilatkozat elküldhető az alábbi e-mail-címre:
A fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
9. Termék visszaküldése elállás esetén
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy az Eladónak átadni.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége – jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – a fogyasztót terheli.
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
10. Visszatérítés elállás esetén
Szabályos elállás esetén az Eladó a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve – a jogszabályban meghatározott keretek között – a teljesítéshez kapcsolódó szállítási költséget is.
Ha a fogyasztó az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget az Eladó nem köteles megtéríteni.
Termék adásvétele esetén az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
11. Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát azokban az esetekben, amelyekben ezt jogszabály kizárja.
Ide tartozhatnak különösen bizonyos olyan zárt csomagolású termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza, amennyiben az adott termékre a jogszabályi kivétel ténylegesen alkalmazható.
A higiéniai kivételt az Eladó nem alkalmazza automatikusan valamennyi kozmetikai vagy lábápolási termékre; annak alkalmazhatóságát az adott termék jellege és a jogszabályi feltételek határozzák meg.
12. ONLINE OKTATÁSOK ÉS DIGITÁLIS TARTALMAK
A Recann Áruház online szakmai oktatásokat és digitális oktatási tartalmakat is értékesít.
12.1. Hozzáférés
A sikeres fizetést követően az Eladó az online oktatáshoz szükséges hozzáférést 1–2 munkanapon belül küldi meg a Vásárló által megadott e-mail-címre.
12.2. Hozzáférési idő
Az online oktatás 10 napig érhető el.
A 10 napos hozzáférési idő a hozzáférési adatokat/linket tartalmazó e-mail Vásárló részére történő megküldésének napján kezdődik.
A Vásárló felelőssége, hogy az oktatást ezen időszakon belül megtekintse.
12.3. Technikai probléma
Ha a Vásárló az Eladónak felróható technikai ok miatt nem tud hozzáférni az oktatáshoz, köteles azt indokolatlan késedelem nélkül jelezni.
Az Eladó ellenőrzi a hibát, és indokolt esetben új hozzáférést biztosít vagy a hozzáférési időt megfelelően meghosszabbítja.
12.4. Személyes használat
Az online oktatás hozzáférése kizárólag a vásárló személy vagy – céges vásárlás esetén – a vásárláskor meghatározott jogosult személy használatára szolgál.
A hozzáférési adatok más személy részére történő átadása, az oktatás jogosulatlan megosztása, másolása, rögzítése, továbbértékesítése vagy nyilvánosságra hozatala tilos, kivéve, ha ehhez az Eladó előzetesen írásban hozzájárult.
12.5. Elállás online oktatás esetén
Ha a fogyasztó azt kéri, hogy az online digitális tartalom szolgáltatása a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, az Eladó a hozzáférés biztosítása előtt beszerzi a jogszabály által megkövetelt kifejezett előzetes hozzájárulást és tudomásulvételt.
A fogyasztó az erre vonatkozó jogszabályi feltételek teljesülése esetén elveszítheti elállási jogát a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdésével.
A rendelési felületen ehhez külön fogyasztói nyilatkozatot kell alkalmazni.
13. Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a Vásárlót a Polgári Törvénykönyv és az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illethetik meg.
Fogyasztói szerződés esetén a fogyasztó a jogszabályi feltételek fennállása esetén elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve a jogszabályban meghatározott feltételekkel árleszállítást igényelhet vagy a szerződést megszüntetheti.
A fogyasztót megillető konkrét jogokat és azok sorrendjét minden esetben a hatályos jogszabályok szerint kell alkalmazni.
14. Termékszavatosság
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén ingó dolog hibája miatt a fogyasztót a jogszabályban meghatározott feltételekkel termékszavatossági igény is megilletheti.
A termékszavatossági igényt a fogyasztó a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesítheti a hatályos jogszabályok szerint.
15. Jótállás
Amennyiben valamely értékesített termékre jogszabály kötelező jótállást ír elő, az Eladó a mindenkor hatályos jótállási rendelkezések szerint jár el.
Az egyes termékekre vonatkozó jótállási információkat az Eladó szükség szerint a termékhez kapcsolódó tájékoztatásban is feltünteti.
A jogszabályon alapuló fogyasztói jogokat jelen ÁSZF nem korlátozza.
16. Panaszkezelés
A Vásárló a termékkel, rendelésével vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:
Recann Kft.
9700 Szombathely, Kálvária utca 63/C.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 598 6461
Az Eladó a panaszokat a hatályos fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelően kezeli és válaszolja meg.
17. Békéltető testület
Amennyiben a fogyasztó és az Eladó között fennálló fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a fogyasztó jogosult békéltető testületi eljárást kezdeményezni.
Az Eladó a fogyasztói jogviták rendezése során a hatályos fogyasztóvédelmi rendelkezések szerint együttműködik a békéltető testülettel.
Az illetékes békéltető testület aktuális elérhetőségeiről a fogyasztó a hivatalos békéltető testületi tájékoztatási felületeken tájékozódhat.
18. Szerzői jogok
A Recann Áruházban és az online oktatásokban megjelenő saját szövegek, fényképek, videók, oktatási anyagok, szakmai módszertani tartalmak, grafikák és egyéb szerzői jogi védelem alatt álló tartalmak jogosulatlan felhasználása tilos.
Az online oktatás megvásárlása nem jelenti a tartalom szerzői vagy egyéb szellemi tulajdonjogainak átruházását.
A Vásárló kizárólag a megvásárolt hozzáférés keretei között jogosult a tartalom használatára.
19. Felelősség szakmai felhasználás esetén
A szakmai termékek, eszközök és az oktatási tartalmak használata során a Vásárló köteles betartani az adott termék használati előírásait, biztonsági követelményeit és saját szakmai kompetenciahatárait.
Az oktatási anyag elvégzése önmagában nem biztosít olyan egészségügyi vagy más hatósági jogosultságot, amelyhez jogszabály meghatározott végzettséget, képesítést, engedélyt vagy nyilvántartásba vételt követel meg.
Jelen rendelkezés nem zárja ki és nem korlátozza az Eladó olyan felelősségét, amelynek kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.
20. Adatkezelés
A Vásárlók személyes adatainak kezelésére az Eladó mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója irányadó.
A Vásárló az adatkezelési tájékoztatót a webáruházban külön dokumentumként ismerheti meg.
21. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény,
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,
- valamint az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
mindenkor hatályos rendelkezései irányadók.
22. Az ÁSZF módosítása
Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF-et a jogszabályi változások, a webáruház működésének változása vagy egyéb indokolt körülmény miatt módosítani.
A módosítás a hatálybalépését követően leadott rendelésekre alkalmazandó.
A korábban létrejött szerződésekre a szerződés létrejöttekor hatályos feltételek irányadók.
23. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF rendelkezéseinek célja a Recann Áruház működési feltételeinek, valamint a Vásárlók és az Eladó jogainak és kötelezettségeinek egyértelmű meghatározása.
Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, ez – amennyiben jogszabályból más nem következik – nem érinti automatikusan az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
Recann Kft.
9700 Szombathely, Kálvária utca 63/C.
[email protected]
+36 30 598 6461